Seguimiento de pedido

Cuando tu pedido sale hacia tu domicilio te enviamos un correo electrónico de confirmación de envío con el número de seguimiento y el enlace para ver dónde está tu paquete.

Cómo ver el estado de tu pedido

  1. Desde el correo de envío: abre el email de confirmación de envío y pulsa en el enlace de seguimiento.
  2. Desde tu cuenta: entra en Mi cuenta con el mismo correo con el que hiciste la compra y abre el apartado Pedidos.

Plazos

El envío es gratis y la entrega suele tardar entre 5 y 9 días laborables. Puedes ver más detalles en Envíos.

¿No encuentras el correo o tu pedido no avanza?

Revisa la carpeta de spam o promociones. Si sigue sin aparecer, escríbenos a luceraboutique@gmail.com con tu número de pedido y lo revisamos.