¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis en todos los pedidos, sin importe mínimo.
¿Cuándo llega mi pedido?
La entrega suele tardar entre 5 y 9 días laborables. Cuando sale tu pedido te enviamos el número de seguimiento por correo. Más información en Seguimiento de pedido.
¿Cómo funcionan los descuentos?
Cuantas más joyas te llevas, más ahorras: 20 % con 2 piezas, 25 % con 3 y 30 % con 4 o más. El descuento se aplica solo en el carrito, sin códigos.
¿Cómo sé mi talla de anillo?
Las tallas aparecen en formato español y estadounidense, por ejemplo «ES 12 (US 6)». Si tienes un anillo que te queda bien, puedes medir su diámetro interior y escribirnos: te ayudamos a elegir.
¿Puedo cambiar o devolver una joya?
Sí, tienes 30 días. Escríbenos con tu número de pedido y te explicamos los pasos. Todos los detalles en Devoluciones y reembolsos.
Mi joya ha llegado dañada o no es la que pedí
Escríbenos cuanto antes con una foto y tu número de pedido y lo solucionamos.
¿Cómo puedo contactar con vosotras?
Por correo electrónico en luceraboutique@gmail.com o desde la página de Contacto.